FAQ – よくある質問

ご注文関係

マネキン関係

写真関係

商品発送関係

その他

ご注文関係

どんな商品を撮影できますか？

アパレル商品、衣料雑貨、80×80×80cm以内でしたら雑貨等を承ります。

下着は扱っていますか？

平置きでしたら承ります。モデル撮影はお断りしております。専用のトルソーはお客様がお持ちでしたら一緒に発送をしていただければ撮影可能です。

必ず1商品につき、5カット撮らなくてはいけませんか？

基本的には1商品につき5カットセットとさせていただいております。ライターなど小さな商品に関しましては、柔軟に対応させていただきます。

1カットのみほしいのですが？

1カットのみでも撮影可能です。

10商品以上頼んだ場合、割引適用になりませんか？

MakeShopご利用のお客様に限り、50商品以上のご注文でWebFTPプラスを6か月、100商品以上で12か月分、プレゼントいたします。

期限に納品してほしい。可能ですか？

スタジオの混雑状況、営業日等を考慮しながらスケジュールを組み立てます。ご相談くださいませ。

商品を発送してから納品までどれくらい時間がかかりますか？

地域によって違いますが、営業日4-7日をいただいております。ただし、天候・災害に左右されますのでご了承くださいませ

画像サンプルを見せてください。

ご覧になりたい種類をおしえてください。こちらにあるものであれば、サンプルをおみせできます。

マネキン関係

撮影で使われるマネキンはどのようなものですか？

男女各1体ございます。ご希望であれば寸法と見本画像をお送りします。

スカートをマネキン撮影してほしいのですが？

よろしければ合わせるトップスを同梱してお送りくださいませ。マネキンのサイズに合うものでお願いします。

写真関係

写真加工はどこまでしてくれますか？

色補正、ロゴ入れ、トリミング、バナー作成、明るさ補正、ゴミ取り各種ございます。別途料金がかかるのでお見積させていただきます。

メディア納品してくれますか？

申し訳ございません。デジタルデータ（JPEG)をメールで納品させていただきます。

サイズはいくつですか？

サイズは基本640×640ピクセルです。ご指定あればご相談ください。

納品の画像形式はなんですか？

JPEGです。ご指定がございましたらPNGでの納品も可能です。

商品発送関係

商品を発送する際、その配達業者でも利用可能ですか？

可能でございます。ただし、必ず記録の残る方法（宅急便など）をご利用ください。 　送料は大変恐れ入りますが、お客様ご負担となります。輸送時のトラブルについて弊社は一切責任を負いかねます。

送料はどちらが負担しますか？

お客様ご負担となります。撮影後は着払いにてご返送いたします。返品は商品到着時の梱包材を使用いたします。
よくあるのがお客様の元払い伝票を同封していただければそちらを使用してご返却します。そちらのほうが運賃としてお安くなると思います。

その他

無料お試しとはなんですか？

まずはお試しにて、商品をこちらへ送って頂きご提案も含め1品まで無料にて撮影させていただきますので、メールにてクオリティをご確認いただければと思います。当然ご覧いただいた上で、ご納得いかなければ無料にて返却いたします。

お支払いについて

　料金は商品到着して撮影の打ち合わせ後お見積をお出しさせていただくので、指定講座入金後撮影となります。